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烟台男子通过德邦快递运送艺术品遭损坏 保价9000却只赔500

齐鲁网   2019年12月28日 09:21

烟台男子通过德邦快递运送艺术品遭损坏 保价9000却只赔500

齐鲁网·闪电新闻12月27日讯 烟台的李先生,平时就喜欢收集文玩艺术品,全世界各地的,只要有喜欢的,再远也想办法买回来。今年下半年,李先生又托合伙人在日本拍卖行买了几件心头好物,并通过德邦快递从深圳寄到了烟台,然而这货到了一打开,李先生是欲哭无泪,五件货品出现了不同程度上的损坏。

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烟台的李先生平时有收集艺术品的爱好,12月初他托合伙人在日本采购了一批艺术品,并在7号和10号分两批通过德邦快递将东西从深圳运往烟台。

然而收到快递的时候,李先生却高兴不起来。李先生说:“打开这个包装的时候,我和快递员一起都在现场,5件艺术品有不同程度损坏的。

李先生说损坏的5件商品采购时共花了5000块钱,从损坏程度上看修复难度很大。

当时发快递时李先生也曾担心出现问题,特意要求合伙人对货品进行了保价,从李先生提供的订单来看,两张订单分别保价5000元和4000元,事情发生后,李先生第一时间找到德邦快递烟台黄务分部。

德邦快递烟台黄务分部工作人员说:“我们这边是营业部,理赔是有专门的理赔小组处理,我们只是把这个情况上报上去,然后具体多少钱,你要求多少我们写上多少,但是那边具体赔多少是他们定损的,我们说了不算。”

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广西快3随后李先生又电话联系了德邦山东区域理赔中心的胡经理协商赔偿。德邦快递山东区域理赔中心经理胡先生说:“原则上当时咨询了解到的一个维修费用是1500元钱左右,但是考虑到这边维修毕竟有维修的痕迹,或者说这边参考货物肯定有一定程度上的折损,最高能给额外加500元的一个折损费用,这边协商的是2000钱的一个赔偿。”

李先生说自己在日本买的时候花了5000块钱,再从深圳寄到这边来又花了700块钱,德邦给500块钱的补偿,其实连运费都补偿不到。

德邦快递这边已经提出了,已经找到了维修师傅说花1500元就能将李先生的货品给他修好,最后再赔偿给他500块钱。可是李先生反映说,自己一共是从当地寄回来了10多件物品,现在是5件物品出现了不同程度的损坏。他当时是保价了9000元,如果按照损坏了一半的货物来赔偿的话,也应该赔偿货品的一半,可是现在赔偿500块钱他真的是接受不了。而且李先生还说古董不同于收音机之类的电子产品修好还可以再用,像这种东西一般修好了之后,价值上也是大打折扣的。

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我们特别想问的是,德邦快递对于赔偿有什么样的标准吗?记者再次联系了德邦。德邦快递方面找到一位修复工艺品的师傅推荐给李先生,但是当李先生想具体问一下师傅是否有专业资质的时候,却碰了一鼻子灰。

经过半个多月的协商,李先生和德邦快递方面始终无法对赔偿达成一致意见,无奈之下李先生提出找具有专业资质的第三方机构进行定损。

广西快3运费花了700元,保价保了9000元,但最后赔偿的时候却只有500元,这一落差让李先生不能接受。那么德邦方面的保价标准是怎么计算的呢?德邦快递山东区域理赔中心经理胡先生说:“如果货物没有全损,都是按照如果市面上有可维修价值的话,按照市面维修价值,去给他赔偿,跟他保价金额多少没有特别大的关系。”

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为了促进事情的解决,记者找到烟台市邮政管理局申诉中心进行投诉。烟台邮政管理局投诉中心工作人员说:“我们会根据企业相应的一个责任给企业做一个相应的处理,这边是联系他们的企业总部,德邦他们是总部统一处理的,我们会把诉求转办企业,让他们再一次处理这个情况。”

都说贵重物品最好不要寄快递,但是像李先生这种情况,确实太远了,不得不寄快递,遇到这种情况,李先生的心情也是可以理解。也希望快递方面能够早点拿出解决方案,跟李先生达成一致,顺利把事情解决了。

闪电新闻记者 报道

责任编辑:王蕾

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